近日，濉溪县百善司法所耐心高效调处一起医疗纠纷，及时化解医患矛盾，切实维护了群众合法权益，赢得双方认可。患者家人向百善司法所赠送了“人民调解为人民，公平耐心暖人心”的锦旗。

当事人孙某一个月前因身体不适就医时，卫生院药房误将降压药当作胃药发放。孙某未核对药品，服用十二天后出现头晕、乏力乃至昏迷，送医住院九天，出院后仍遗留轻微不适，且无法劳作。因赔偿数额分歧大，孙某多次交涉未果，遂向司法所求助。

受理后，司法所迅速介入，工作人员秉持公平公正原则，五次往返当事人与卫生院之间，梳理事实、明确责任，并依据法规开展调解。向卫生院方讲解法律条款，推动其正视责任；安抚孙某情绪，引导其理性表达诉求。

历经十余天反复沟通，双方最终达成调解协议。孙某对司法所高效工作表示感谢并向司法所献上锦旗，卫生院方认可司法所专业服务。下一步，百善司法所将继续聚焦民生纠纷，优化调解机制，以精准服务筑牢基层法治根基。

梁长红